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  FAQ  

  • Q:德比客的商品要去哪裡購買呢?
    A:現在您可以點選"前往購物",即可連結到德比客購物電商,裡面有現貨可供選購。 德比客 / 門市銷售 北部 登山友商店 台北市中山北路一段20號 02-2311-6027 HME戶外裝備 台北市內湖區新湖二路8號 02-2793-3383 全家遊戶外用品館 新竹縣竹北市中華路340-10號 03-5550266 中部 東陽戶外旅遊用品館 台中市西區向上路一段384號 04-23204850 東陽戶外休閒旅遊專賣店 台中市豐原區中山路361號 04-25200883 南部 豐利戶外用品生活館 台南市中西區五妃街210號 06-2141522
  • Q:背包套的尺寸如何挑選?
    A:由於背包不是正方體,尺寸表提供的長&寬是包含背包厚度的,詳情請參考圖片。 建議直接打包背包實際測量長&寬,測量時請把外掛裝備的容量考量進去。
  • Q:想要購買的背包套以已售罄,何時會再上架呢?
    A:每批貨皆為限量製作,請關注我們FB動態隨時更新。
  • Q:如果購買的數量很多,有團購的優惠嗎?
    A:請與我們連繫,或至 FB 私訊洽詢。
  • Q:除了指定的購物店商外,還有別的方式購買嗎?
    A:我們目前只有在德比客所指定的網站 及門市才可購買的到喔!如果您在操作上有什麼問題,我們會盡力為您解答。
  • Q:已在購物店商訂購商品後,如何知道訂購成功?
    A:「訂單成立通知信」會發送至您的 Email 帳號,您隨時可透過通知信裡的訂單鏈結回到此頁面確認處理進度。
  • Q:如何付款?
    A:目前一律使用超商取貨付款,如有其他問題請上德比客 FB 粉絲專頁與我們連繫。
  • Q:店家地址在哪裡?
    A: 德比客 / 門市銷售 北部 登山友商店 台北市中山北路一段20號 02-23116027 HME戶外裝備 台北市內湖區新湖二路8號 02-2793-3383 全家遊戶外用品館 新竹縣竹北市中華路340-10號 03-5550266 中部 東陽戶外旅遊用品館 台中市西區向上路一段384號 04-23204850 東陽戶外休閒旅遊專賣店 台中市豐原區中山路361號 04-25200883 南部 豐利戶外用品生活館 台南市中西區五妃街210號 06-2141522
  • Q:【愛心救地球 資源不浪費】活動如何申請?
    A:請先寫申請單,我們會有個審核機制,之後會用 E-MAIL 與您聯繫。
  • Q:如何訂製背包套?
    A:請與我們連繫,或至 FB 私訊洽詢。
  • Q:請問背包套有提供收納袋嗎?
    德比客販售的背包套沒有提供收納袋,關於背包套收折方式請參考圖例。
  • Q:請問背包套如何清潔?
    A:去污時請以濕布沾水擦試,自然陰乾,不可擰乾脫水,不宜鋪曬並遠離尖銳物品。
  • Q:請問保溫袋弄髒了可以水洗嗎?
    A:髒污時請使用濕布擦試,自然陰乾,不可浸泡水洗,不宜鋪曬。
  • Q:請問取貨後如有不合適/不喜歡的商品/商品瑕疵/配送錯誤,該如何處理?
    A:請填寫退貨表單,由專人為您服務。 關於尺寸不合的情況,為簡化及加速取得適合商品的流程,德比客沒有提供換貨服務,只有「退貨處理」,請直接在電商平台提出退貨申請,並選擇7-11超商退貨。 商品若已有使用痕跡、非全新狀態等,將影響您的權益,恕不接受退貨。若您仍需要的該款商品其他尺寸,請重新下單訂購即可。
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